Здравствуйте, уважаемый Евгений Олегович!

В начале моего письма разрешите выразить Вам и всем тем людям, которые помогают реализовать Ваши идеи, огромную благодарность!

Пишет Вам мама годовалого малыша и начинающий педиатр. Мне 28 лет. С недавних пор я работаю в участковой больнице в детской консультации. В этом письме хотелось бы поделиться с Вами своими впечатлениями от работы педиатра и услышать от Вас как от опытного доктора утешительные слова...

Быть врачом я хотела, видимо, с рождения. Даже не помню тот момент, когда решила, что буду врачом. Желание помогать — мой стержень жизни. Если я нужна, то моя жизнь наполняется смыслом. С большим энтузиазмом окончила медицинский университет. Все предвещали, что к 6 курсу от моего энтузиазма помогать людям ничего не останется. Не угадали. С таким же восторгом окончила ординатуру по педиатрии. С надеждами, что скоро буду полноценным врачом и буду нужна...

После ординатуры я вышла замуж и укрепила свои теоретические знания с рождением сына. Через год почувствовала, что я теперь окончательно созрела как педиатр и готова поделиться с мамами моих пациентов личным опытом.

А теперь я хочу с Вами поделиться собственно тем, что меня беспокоит как врача и как человека. Мне, увы, не с кем этот вопрос обсудить и я решилась написать Вам

Медсестры, с которыми я работаю, замечательные!!! Мне с ним очень повезло. Однако, мне все чаще кажется, что они думают, что врач только для того, чтобы лечить. И часто меня торопят. Старшая же медсестра даже мне замечание сделала по поводу того, что я, может, слишком часто на отвлеченные темы говорю с пациентами. Сама я считаю очень важным обсудить с подростками, например, как они следят за своей личной гигиеной. Так как часто приходят ко мне девочки и мальчики неухоженные. Я считаю, что врач — это тот человек, который не только диагноз ставит и лечение назначает, но еще и просвещает людей. Кажется, мои медсестры так не думают. Или просто у них за время работы внутри какой-то пунктик, быстро-быстро всех отметить и выдохнуть. Я хотела бы спросить у Вас, насколько я правильно понимаю свою роль?

Второй момент это отношение людей к врачам. Конечно еще в ординатуре я заметила. что придется многое терпеть от мам. Но почему так?? Я не могу понять. почему они разрешают себе врываться в кабинет врача и кричать обвиняя, что врач обманывает? Кто прививает в них эти чувства к врачам? И почему я себя чувствую ответственной за плохое настроение мамы или папы моего пациента? Почему же, 10 человек, пришедшие на прием одновременно к 8.00, ругаются со мной, что я не обслужила их сразу? И им пришлось столько ждать... Ведь это логично, что всех 10 я не смогу осмотреть так быстро и кому-то придется ждать дольше!

И почему, если врач смотрит долго, то он плохой врач? Но при этом все хотят особого внимания и досконального осмотра? Я никак не могу понять, как им угодить! А в итоге так и получается, что я доктор и должна им угодить?! Скажите мне, пожалуйста, что пошло не так? Почему я эмоционально не справляюсь? Ведь я настроена положительно и хочу им всем помочь.

Да, еще я поняла очень грустный факт. 90% моих пациентов идут ко мне или зовут на дом ради справки или больничного... Это очень обидно! Лечат сами как хотят, а я трачу время и силы впустую. Но ведь потом приходят закрывать больничный, а болезнь не отступила. Но лечатся по-своему, и я слежу за динамикой, понимая, что все впустую и сделать ничего не могу. Странно как-то…

Я только начинаю свой путь, конечно, все это не сможет убить во мне желания продолжить работать, так как среди них есть пациенты, которым я точно нужна.. Их мало, но они есть.

Скажите, пожалуйста, как надо настроить себя? Я не могу игнорировать. Говорят «не воспринимай близко к сердцу». Всю мою жизнь мне это говорят. Это точно не про меня. Не получается игнорировать... Но я знаю, что это пройдет и надо просто перерасти :) Мне очень нужен Ваш совет. Подскажите мне, что я делаю не так? И не слишком ли идеализирую отношения врача и пациента? Очень нуждаюсь в Вашем совете и мыслях по этим вопросам... Они для меня будут как спасательный круг!

Пожалуйста, помогите направить мой корабль в правильном направлении!

Продолжение переписки здесь.

опубликовано 21/10/2014 12:27
обновлено 17/04/2015
Переписка

Здравствуйте, коллега!

Спасибо за письмо. Оно, к сожалению, весьма показательно и не имеет по большому счету никакого отношения к педиатрии, медицине. Ваше письмо о «работе с людьми», о том, что человек от такой работы ждет и что ждут люди от такого человека.

И вот просто попробуйте представить себе собственный текст: я всю жизнь мечтала быть продавцом-консультантом. Но мои младшие продавцы считают, что я уж слишком подробно рассказываю, что наше дело — продать побыстрее. А покупатели!.. далее следует ваш текст про 8—10 которые пришли одновременно и каждый хочет и т.д.

Теперь главное.

Ваше воспитание, ваш внутренний стержень, ваше мировоззрение привели вас к выводу (к огромному сожалению, ошибочному), что если вы делаете добро — то все вокруг будут отвечать вам добром, любить вас и ценить.

И когда на практике все пошло совсем не так, то вы начали заниматься интеллектуальным мазохизмом и гадать: «что я делаю не так?»

А дело не в вас. Дело в законах общества, в уровне культуры конкретного социума.

Поэтому ОСНОВНОЕ УСЛОВИЕ, которое вы должны выполнить для того, чтобы сохранить внутренний комфорт и психическое здоровье — НИКОГДА НЕ ЖДАТЬ БЛАГОДАРНОСТЕЙ, никогда не надеяться на то, что вас оценят и поймут.

Всем своим ученикам я настоятельно советую совершенно конкретный алгоритм действий.

 1.  Вы приходите в поликлинику и работаете педиатром. Не более чем 15% (это редко, чаще около 5—10%) тех, кто будет к вам обращаться, окажутся «правильными» родителями с точки зрения цивилизованной медицины. Они не будут выпрашивать лекарств, они будут интересоваться, задавать вопросы, следовать вашим рекомендациям… в общем, это будут люди, с которыми у вас установится взаимопонимание.

2. Как правило, необходимо около 5 лет для того, чтобы количество «правильных пациентов» достигло уровня, который позволит вам лечить только их.

3.  Вы переходите на работу в частный центр и общаетесь с адекватными родителями.

А как быть сейчас — с теми, кто не понимает, орет, требует — допускать компромиссы, не связываться, назначать (если требуют) лекарства с недоказанной эффективностью, не принимать близко к сердцу, не идти на поводу у коллег, которые сдались. Всегда помнить про «не навреди».

Главное — внутренняя правота и профессионализм. Поверьте, легко стоять на своем, когда вы уверены в правоте.

Удачи, оптимизма!

Продолжение переписки здесь.

Комаровский Е. О.

Комментарии 6

Для того чтобы оставить комментарий, пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.

Лучший комментарий
ДаЛи
22/10/2014 07:55

ДаЛи Россия, Петрозаводск

Здравствуйте! Замечательно, что есть такие педиатры,как автор письма! Я думаю, что и здравомыслящих родителей тоже немало. Просто не все они знакомы с работами ЕОК:) Я сама узнала о нем только перед рождением второго ребенка. И еще больше стала уважать нашего участкового педиатра,которая еще 11 лет назад говорила, что в квартире слишком жарко, что надо бы увлажнить воздух( тазики с водой поставить, батареи закрыть и т.д.). Но для того, чтобы понять важность этих вещей, мне нужно было прочитать книги и посмотреть передачи Евгения Олеговича:) Я думаю, что при всем своем желании автор письма не имеет возмодности
3
gaitana
30/10/2014 16:43 #

gaitana Украина, Киев

Хорошо, что есть Комаровский!
1
ДаЛи
23/10/2014 23:06 #

ДаЛи Россия, Петрозаводск

Куда-то вторая часть комментария попала:)Но суть его была в том, что если врач разделяет взгляды Комаровского, то не нужно тратить время приема на просветительскую деятельность, просто отправляйте пациентов на этот сайт. Если родители окажутся здравомыслящими, то вы сможете общаться на одном языке, а если нет, то тут вы уже бессильны что-либо изменить:) Автору письма удачи и оптимизма:)
1
Маня11
23/10/2014 07:15 #

Маня11 Россия, Улан-Удэ

Жесть, сколько пафоса и гордыни... "Желание помогать — мой стержень жизни". Молодому доктору стоит в первую очередь поработать над собой, а потом уже лечить пороки общества;)
1
Anton
22/10/2014 14:16 #

Anton Россия, Москва

Уважаемый автор! Неловко спросить...а вас к себе, в клубком врачей, Евгений Олегович взял?
Евгеша
21/10/2014 21:08 #

Евгеша Россия, Омск

читала письмо и слёзы на глазах.... стыдно за наше общество.....
3

Скачивайте наши приложения